Leverans och returer
🚚 Snabb leverans – Skickas inom 1–3 arbetsdagar.
📦 Fri frakt vid köp över 250 kr.
🔄 14 dagars öppet köp – returnera enkelt om du ångrar dig.
✅ Trygg handel – vi följer svensk konsumentlag.
Fraktpolicy
Snabb och trygg leverans är viktigt för oss. Här hittar du all information om våra leveransvillkor.
Vi behandlar din beställning inom 1–2 arbetsdagar.
Beräknad leveranstid är normalt 1–4 arbetsdagar beroende på vart i Sverige du bor och vilken fraktmetod du valt.
Du ser aktuell fraktkostnad i kassan innan du slutför ditt köp.
När din beställning skickats får du en bekräftelse via e-post med spårningsinformation.
Ej uthämtade paket
Paket som inte hämtas ut inom angiven tid returneras automatiskt till oss. Vid ej uthämtade paket debiteras en hanteringsavgift på 149 kr.
Returpolicy
Vi vill att du ska känna dig trygg när du handlar hos oss. Därför erbjuder vi en smidig och rättvis returprocess.
Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar efter att du mottagit varan, enligt distansavtalslagen. Varan ska vara i oförändrat skick, det vill säga oanvänd, oskadad och i originalförpackning om sådan finns kvar.
För att utnyttja ångerrätten:
-
Kontakta oss på support@prylplatsen.se med ordernummer och vad du vill returnera.
-
Vi återkommer med instruktioner och returadress.
-
Du står själv för returfrakten.
Återbetalning
När vi mottagit och godkänt returen betalar vi tillbaka beloppet inom 14 dagar via samma betalningsmetod som användes vid köpet.
Undantag
Följande varor kan inte returneras:
-
Produkter som använts eller saknar originalförpackning
-
Hygienartiklar där förpackningen brutits
-
Specialbeställningar (t.ex. produkter som tillverkats på beställning)
Reklamation
Om en vara är skadad eller felaktig – kontakta oss omgående med bilder och beskrivning så hjälper vi dig att reklamera produkten.